Kanalmadura.com, Sumenep – RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus berkomitmen meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat dengan menghadirkan Instalasi Peduli Pelanggan (IPP) yang menyediakan layanan informasi dan pengaduan selama 24 jam.
Melalui layanan tersebut, masyarakat dapat menyampaikan berbagai keluhan, saran, maupun memperoleh informasi terkait pelayanan rumah sakit kapan pun dibutuhkan.
Keberadaan IPP merupakan wujud nyata komitmen RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, tanggap, dan berfokus pada kepuasan pasien.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, mengatakan bahwa layanan pengaduan tersebut dihadirkan agar setiap aspirasi masyarakat dapat ditindaklanjuti secara profesional dan tepat sasaran.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Setiap masukan dan keluhan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi penting bagi kami untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit,” kata Erliyati.
Layanan IPP didukung oleh tenaga profesional yang siaga melayani masyarakat selama 24 jam setiap hari.
Selain menerima pengaduan, petugas IPP juga memberikan berbagai informasi mengenai layanan yang tersedia di RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep.
Masyarakat dapat mengakses layanan tersebut melalui WhatsApp di nomor 0853-3610-2800 untuk memperoleh informasi maupun menyampaikan pengaduan secara langsung.
Instalasi Peduli Pelanggan (IPP) berlokasi di sebelah timur Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep.
“Harapan kami, keberadaan layanan IPP ini dapat semakin mempererat komunikasi antara rumah sakit dan masyarakat, sekaligus mewujudkan pelayanan kesehatan yang transparan, akuntabel, dan berkualitas,” pungkas Erliyati.
Penulis : Za
Editor : Redaksi
